Вашему магазину Shopify, возможно, не нужны новые товары — ему могут понадобиться более качественные коллекции

Добавление новых товаров может создавать ощущение прогресса. Ваш каталог растет, у клиентов появляется больше выбора, а магазин выглядит более солидным.

Но увеличение ассортимента не означает автоматического улучшения опыта покупок.

По мере расширения каталога Shopify клиенты могут испытывать трудности с тем, с чего начать. Товары затеряны в общих коллекциях. Фильтры отсутствуют или непоследовательны. Навигация отражает то, как бизнес управляет запасами, а не то, как на самом деле совершают покупки клиенты.

В этот момент проблема заключается не в отсутствии товаров, а в поиске товаров.

Грамотно спланированные коллекции Shopify связывают намерение клиента с нужной группой товаров. Они помогают покупателям естественно просматривать товары, позволяют поисковым системам понимать структуру магазина и упрощают создание маркетинговых кампаний.

Вот как их улучшить.

 

Начните с того, как совершают покупки клиенты

Владельцы магазинов часто создают коллекции, ориентируясь на внутренние бизнес-категории:

• Новые поступления
• Поставщик А
• Сезонное обновление
• Разное
• Рекомендуемые товары

Эти метки могут быть полезны внутри админки Shopify, но они не всегда соответствуют процессу принятия решений клиентом.

Клиент обычно совершает покупки по одному или нескольким практическим критериям:

• Тип товара
• Применение или повод
• Комната
• Стиль
• Цвет
• Материал
• Размер
• Цена
• Получатель
• Проблема, которую решает товар

Например, магазин товаров для дома может извлечь выгоду из таких коллекций, как «Декор для гостиной в нейтральных тонах», «Мебель для небольшой прихожей» или «Текстурные керамические вазы». Магазин косметики может организовать товары по проблемам кожи, этапам ухода или ингредиентам.

Наиболее эффективная структура коллекции обычно сочетает широкую навигацию с конкретными путями покупок. Клиенты могут начать с «Мебель», а затем сузить поиск до «Консольные столы», «Мебель для небольших помещений» или «Мебель из натурального дерева».

Прежде чем создавать еще одну коллекцию, спросите: будет ли реальный клиент искать товары таким образом?

 

Определите четкую цель для каждой важной коллекции

Не каждая коллекция Shopify должна быть нацелена на поиск в Google. Некоторые существуют для сезонных акций, email-кампаний или временного мерчандайзинга.

Однако у каждой постоянной коллекции должна быть определенная цель.

Для каждой из них определите:

1. Какого клиента она обслуживает
2. Какие товары она должна содержать
3. Каково намерение поиска или покупки, стоящее за ней
4. Какое место она занимает в навигации
5. Какие фильтры понадобятся клиентам

Это предотвращает ненужное пересечение коллекций.

Например, «Современный декор», «Декор в стиле модерн» и «Современные аксессуары для дома» могут содержать почти идентичные товары. Если каждая страница не обслуживает действительно разную аудиторию или намерение поиска, поддержка всех трех может создать путаницу для клиентов и ослабить структуру магазина.

Меньшее количество целенаправленных, хорошо поддерживаемых коллекций часто более полезно, чем десятки почти идентичных страниц.

 

Используйте понятные для клиентов названия коллекций

Креативные названия коллекций могут поддерживать брендинг, но они не должны заставлять клиентов гадать, что внутри.

Название типа «The Coastal Edit» может звучать привлекательно, но «Coastal Home Décor» (Декор для дома в прибрежном стиле) предоставляет более четкий контекст. Вы все еще можете использовать креативную фразу в заголовке страницы или рекламном тексте, сохраняя при этом описательные названия навигационных элементов.

Названия коллекций должны быть:

• Конкретными
• Легко читаемыми
• Соответствующими представленным товарам
• Написанными на естественном языке клиента
• Отличными от названий других коллекций

Избегайте механического добавления ключевых слов. «Коллекция современных дизайнерских аксессуаров для дома класса люкс» трудно читается и не создает лучшего пользовательского опыта.

Ясность — приоритет.

 

Добавьте полезный текст на страницу коллекции

Многие страницы коллекций Shopify содержат только заголовок и сетку товаров. Этого может быть достаточно для клиента, который уже знает, что ему нужно, но новым посетителям — и поисковым системам — это дает очень мало контекста.

Краткое введение может объяснить:

• Что включает в себя коллекция
• Для кого она предназначена
• Какие стили, варианты использования или материалы представлены
• Как выбрать нужный товар
• Что делает ассортимент актуальным

Текст должен помогать покупателю, а не задерживать доступ к товарам. Держите введение кратким, а более подробные рекомендации по покупке размещайте ниже на странице, если это позволяет тема.

Для коллекции небольших обеденных столов полезный текст может объяснить доступные формы, типичные планировки комнат и что покупатели должны измерить перед заказом. Эта информация гораздо ценнее, чем абзац, наполненный общими словами, такими как «красивый», «премиум» и «вне времени».

 

Создавайте фильтры на основе согласованных данных о товарах

Фильтры работают хорошо только тогда, когда данные каталога, лежащие в их основе, точны.

Приложение Shopify Search & Discovery позволяет продавцам настраивать фильтры витрины, результаты поиска и рекомендации товаров. Доступные фильтры могут использовать информацию о товарах, такую как наличие, цена, тип товара, поставщик, опции и подходящие метаполя. Руководство Shopify по фильтрации витрины объясняет текущие варианты настройки.

Полезные фильтры могут включать:

• Размер
• Цвет
• Материал
• Стиль
• Тип товара
• Цена
• Наличие
• Комната или применение

Не добавляйте все возможные фильтры. Выберите атрибуты, которые существенно влияют на решение о покупке.

Клиенту, покупающему мебель, могут понадобиться фильтры по ширине, материалу и комнате. Клиенту, покупающему средства для ухода за кожей, больше важны тип кожи, проблема и формат продукта.

Последовательность здесь имеет значение. Если один продукт использует «Бежевый», другой — «Натуральный», а третий — «Песочный» для почти одинакового цвета, клиенты могут видеть фрагментированные параметры фильтра. Теги продуктов, варианты, категории и метаполя нуждаются в четкой системе именования, прежде чем фильтры будут опубликованы.

Держите отфильтрованные URL-адреса под контролем

 

Фильтры витрины улучшают просмотр, но они также могут генерировать множество вариантов URL-адресов. Одна коллекция может создавать комбинации на основе цвета, размера, цены, наличия и сортировки.

Эти варианты не являются автоматически ценными страницами поиска.

Google советует сайтам электронной коммерции тщательно управлять URL-адресами с фасетной навигацией, поскольку фильтрация может создавать очень большое количество похожих URL-адресов и потреблять ресурсы сканирования. Google также рекомендует избегать индексации URL-адресов, созданных только фильтрами или альтернативной сортировкой, когда они не предоставляют уникальной ценности. Ознакомьтесь с его текущими рекомендациями по разбивке на страницы в электронной коммерции и структуре URL-адресов.

Это та область, где необходимо рассматривать вместе клиентский опыт и техническое SEO. Удаление полезных фильтров — не выход. Цель состоит в том, чтобы сделать фильтрацию простой для клиентов, не создавая неконтролируемый набор малоценных страниц для поисковых систем.

 

Свяжите коллекции с навигацией и внутренними ссылками

Коллекция не может помочь клиентам, если они не могут ее найти.

Важные коллекции должны быть связаны из соответствующих мест, таких как:

• Основная навигация
• Разделы главной страницы
• Связанные коллекции
• Описания товаров
• Руководства по покупке
• Статьи в блоге
• Сезонные целевые страницы

Внутренние ссылки также показывают взаимосвязь между различными частями магазина.

Например, запись в блоге о выборе обоев для туалетной комнаты может естественным образом ссылаться на коллекцию обоев для туалетной комнаты. Страница товара может ссылаться на более широкую коллекцию, содержащую совместимые товары.

Рекомендации Google по электронной коммерции подчеркивают доступность страниц через сканируемые ссылки. Кнопки, которые загружают дополнительный контент только с помощью JavaScript, могут не обеспечивать тот же путь обнаружения, что и стандартные ссылки, поскольку роботы Google обычно следуют по URL-адресам, найденным в элементах HTML-ссылок, а не по нажатию кнопок пользовательского интерфейса.

 

Проверяйте мерчандайзинг, а не только SEO

Оптимизированная страница коллекции по-прежнему нуждается в продуманном мерчандайзинге.

Просмотрите первые товары, которые видит покупатель. Доступны ли они? Точно ли они представляют коллекцию? Видны ли самые лучшие изображения ближе к началу? Нет ли слишком большого количества почти идентичных товаров, прежде чем клиент увидит что-то другое?

Проверьте коллекцию и на мобильных устройствах. Длинные заголовки, перегруженные меню фильтров, слишком большие баннеры и плохо обрезанные изображения становятся гораздо заметнее на маленьком экране.

Ваша страница коллекции должна быстро отвечать на три вопроса:

1. Я нахожусь в правильном месте?

2. Могу ли я легко сузить эти варианты?

3. Вижу ли я товары, которые стоит изучить?

Если какой-либо ответ неясен, странице требуется нечто большее, чем новое метаописание.

 

Практический аудит коллекций Shopify

Выберите пять важных коллекций и проверьте следующее:

• Соответствует ли коллекция реальным потребностям клиента?
• Ее название четкое и конкретное?
• Все ли включенные товары релевантны?
• Товары распределены последовательно?
• Помогает ли введение покупателю?
• Основаны ли фильтры на чистых данных о товарах?
• Могут ли клиенты попасть на страницу из навигации?
• Ссылается ли она на релевантные товары и контент?
• Уникальны ли заголовки и метаописания?
• Удобна ли мобильная версия?
• Доминируют ли на первой строке недоступные или слабые товары?
• Пересекается ли страница сильно с другой коллекцией?

Этот обзор часто показывает, что организация каталога, SEO и клиентский опыт — это не отдельные задачи. Они зависят от одной и той же основы.

 

Улучшенные коллекции создают более удобный магазин

Коллекция Shopify — это нечто большее, чем автоматическая группа товаров. Это страница для покупок, целевая страница для SEO, инструмент мерчандайзинга и часть пути клиента.

Вот почему оптимизация коллекции должна начинаться не только с ключевых слов. Она должна начинаться с клиента: чего он хочет, как он это описывает и какая информация помогает ему сделать выбор.

В MY-DODO я помогаю малым предприятиям организовывать и улучшать магазины Shopify посредством планирования коллекций, загрузки каталогов, организации товаров, Shopify SEO, внутренних ссылок, улучшений навигации, аудитов магазинов и текущего управления.

Если ваш каталог вырос без четкой структуры — или клиенты испытывают трудности с поиском нужных товаров —запишитесь на бесплатную консультацию с MY-DODO. Мы можем просмотреть текущий магазин и определить улучшения, которые заслуживают внимания в первую очередь.